Prozesse verbessern ! Verschwendung aufdecken – Verschwendung vermeiden! 

Standards setzen, Regeln festlegen! 

Das alles ist wohlbekannt in Produktion, Fertigung, Montage. Auch in Lager, Versand und Wareneingang –wenn gleich dort nicht ganz so häufig.

Überall dort, wo Wertschöpfung entsteht, werden die Prozesse untersucht, beobachtet und optimiert.

Aber was geschieht mit den nicht direkt wertschöpfenden Prozessen? 

z.B. die Auftragsannahme ? Vertriebsinnendienst ? Fertigungsplanung ? Rechnungswesen ? Kundendienst ?

Die Antwort ist in fast allen Unternehmen: NICHTS 

Warum Nichts? 

Ganz einfach: man sieht die Verschwendung nicht!

• Man sieht niemanden herumstehen
• Man sieht niemanden mit Ware hin- und herlaufen
• Man sieht keine Fehler auf oder an der Ware
• Man bemerkt keine fehlende Ware in Behältern
• Man sieht nicht zu spät kommende oder unvollständige Ware
• Man bemerkt keinen zusätzlichen Materialverbrauch
• Man sieht keine vollen Schrottkübel
• Man sieht keine langsam oder umständlich arbeitenden Mitarbeiter

Verschwendung ist trotzdem da z.B.

Unbemerkt fehlende, unvollständige Information, die zu falschen Ergebnissen führen

Bemerkte, fehlende, unvollständige Informationen, die zu Rückfragen führen

Fehlende Hilfsmittel und Kenntnisse, Kompetenzen, die zur unzureichenden Bearbeitung führen.

Unklare Zuständigkeiten, die zu Stillstand und / oder Extra-Schleifen führen

Doppeltbearbeitung und Teilbearbeitung, die die Effizienz reduzieren

Wenn auch in Ihrem Unternehmen aus den Trampelpfaden eher Sackgassen statt Autobahnen geworden sind, Sie nicht so ganz sicher sind, dass es wirklich effektiv ist und die letzte Innovation vielleicht ein neuer Drucker war: Sprechen Sie uns an! Und: Heute ist besser als morgen.